Les logiciels TASTEL(+) disposent d’une garantie de un an suite à l’acquisition de la licence, après un an, un contrat de maintenance correspondant au prix de 10 % des licences est proposé – Ces services permettent :
. Une garantie de non vices et de correction, le cas échéant
. Une assistance téléphonique/Internet gratuite
. Des mises à jour gratuites des nouvelles versions, en cas d’édition de ces nouvelles versions (tous les 15 à 24 mois environ)
. Des développements d’extensions et d’améliorations des logiciels dans ce cadre, sous réserve de généralisation, et après accord entre les deux parties.

La solution Tastelweb intègre par son abonnement ces différents services.

ABT Informatique peut effectuer par ailleurs des prestations associées à l’analyse sensorielle, à la formulation, et aux différents logiciels commercialisés ; il est ainsi possible :

. D’effectuer des traitements statistiques en partant de fichier Excel©, dans le cadre d’études sensorielles ou éventuellement pour tester l’utilisation de Tastel avant une possible acquisition

. De développer des interfaces entre les différents systèmes vendus, par exemple pour intégrer des données de formulation à partir de systèmes centraux ou à partir de fichiers de type Excel

. De créer des questionnaires de saisie documentaire utilisables par PDM ou susceptibles de permettre des saisies via le site internet de Hamilton Grant (fichiers de type *.sft et *.con)

. De conseiller et d’assister à la mise en place de structures sensorielles.

La société ABT Informatique intervient par le biais de son dirigeant Bertrand Thuillier dans un certain nombre de formations universitaires concernant l’analyse sensorielle et la formulation au sein de :

. Polytech Lille en tant que Professeur Associé dans les modules universitaires à finalité Ingénieur en quatrième année (IAAL4), et en cinquième année (IAAL5) sous forme de cours, de travaux pratiques et de projets de développement de nouveaux produits. Des projets d’entreprises sont également suivis, par exemple, pour des questions d’innovation produit ou de développement de produits à destination des situations d’urgence humanitaire. Des enseignements sont également dispensés pour des formations universitaires à finalité professionnelle par le biais de Licences Professionnelles (Qualimapa) ou encore des enseignements dans le cadre du cursus classique de l’Université de Lille 1 en Master 2. Ces enseignements sont pour la plupart dans un contexte de produits alimentaires.

. l’EBI (Ecole de Biologie Industrielle), Bertrand Thuillier est chargé d’enseignements sous forme de cours et de travaux pratiques sur l’analyse sensorielle au sein de cette école dans le cadre du module Qualité Sensorielle. Ces enseignements sont élaborés en collaboration avec Anne-Marie Pensé, et sont essentiellement à destination du secteur Cosmétique.

. D’autres interventions sont également effectuées dans le cadre des enseignements de dernière année pour l’obtention du Diplôme d’œnologie de l’Université de Reims (URCA).

. Egalement peuvent être citées, des interventions plus ponctuelles au sein des universités de St. Jérôme d’Aix-Marseille, de Toulouse ou encore de SUPAGRO de Dijon.